Pessoa Coordenadora de Automação e Melhoria de Processos

Nosso time de Business Process:

O time de Business Process é responsável por buscar ganhos de eficiência operacional no negócio. Sua atividade vai desde mapear os processos desde a visão estratégica até nível operacional, identificar melhorias, resolver problemas junto com outros times e apoiar implementação de novos processos e produtos.

Nosso processo

Tudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível.

Saiba que para algumas vagas, podemos incluir testes adicionais e que o tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:

• Analisar seu perfil com atenção e cuidado;
• Oferecer feedback em todas as etapas;
• Enviar e-mails com todas as informações necessárias.

Diversidade no DNA

Somente as diferenças podem nos levar além.

Não abrimos mão disso. É inegociável.

Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.

Agimos com base em três pilares:

🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.

⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.

🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.

Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

0

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Mapear, diagnosticar e redesenhar processos do negócio, garantindo eficiência operacional e impacto direto na conversão do funil, produtividade e redução de custos;
• Avaliar a performance de produtos e operações, identificando gargalos e propondo soluções práticas que melhorem lead time, mitigação de riscos e experiência do cliente;
• Planejar e controlar produtividade e demanda, assegurando o alcance dos indicadores operacionais e sustentação dos resultados da comunidade do produto;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, apoiando na revisão e criação de processos, além de automatizar tarefas e rotinas com ferramentas de automação e inteligência artificial;
• Definir, monitorar e analisar KPIs de performance, com criação de relatórios que traduzam dados em insights para apoiar decisões de negócio e apresentações para diretoria;
• Realizar testes de hipóteses e análises críticas de dados através de SQL, Excel/Google Sheets, para identificar oportunidades de eficiência e crescimento;
• Atuar em parceria com áreas de analytics, produto, tecnologia, operações e executivos, assegurando que as iniciativas de processo estejam alinhadas à estratégia da organização.

• Experiência sólida em liderança técnica e de pessoas, com foco no desenvolvimento de times de alta performance;
• Vivência em times multidisciplinares com interface entre áreas de negócio, tecnologia e operações;
• Experiência em coordenar e executar projetos complexos de melhoria contínua e otimização de processos;
• Conhecimento em metodologias de resolução de problemas;
• Conhecimento em ferramentas low code/no code (ex.: Make, n8n);
• Excel e/ou Google Sheets avançado, para tratamento de grandes volumes, dashboards e fórmulas complexas;
• SQL Intermediário para consultas e análises em bases de dados para apoiar nas decisões do negócio;
• Será um diferencial: Conhecimento em Python;
• Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos, geralmente na última ou primeira semana do mês (Creditas in Person).

Conheça nossos benefícios:

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde (Alice)
• Plano Odontológico (SulAmérica)
• Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas 
• Wellhub: acesso a academias e estúdios
• Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
• Convênio farmácia (Univers)
• Seguro de Vida (Porto Seguro)
• Dayoff de aniversário

Família e qualidade de vida

• Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
• Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
• Auxílio creche 
• Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
• SESC: acesso às unidades para você e dependentes

Saúde financeira

• Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
• Crédito consignado (Creditas Benefícios)
• Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
• Descontos em seguros (Minuto Seguros)
• Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas 

Reconhecimento e desenvolvimento

• PPR: programa de participação nos resultados
• Incentivos educacionais e de desenvolvimento



Flexibilidade e mobilidade

• Modelo de trabalho flexível 
• Bicicletário gratuito no escritório
• Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

De um escritório de 5m² em 2012 a três ecossistemas completos. Combinamos casa, carro ou salário das pessoas para oferecer crédito, seguro ou investimentos. Como a nossa história mostra, estamos sempre em movimento.

Combatemos o conformismo e o status quo porque acreditamos que sempre há novos caminhos para mudar a vida para melhor.

Aqui, “não dá” nunca é resposta: a gente vai lá e faz. Mergulhamos nos detalhes, testamos, erramos, aprendemos e sempre somos guiados pela vontade de fazer melhor. Limitações não são barreiras, mas se tornam pontos de partida para a criatividade. Temos objetividade na mensagem e cuidado na forma, a enrolação não entra em nosso vocabulário. Sabemos que alta performance não é sobre correr mais: é sobre correr junto e chegar mais longe valorizando as diferenças, o debate aberto, e as conversas honestas.

Acima de tudo, damos espaço para que cada pessoa escreva sua história.

Se você está em busca de um lugar para crescer, experimentar e deixar um legado, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

QUANTO MAIS DIVERSIDADE, MAIS VERDADE

Temos convicção de que as diferenças nos tornam mais fortes e flexíveis para tomar as melhores decisões. É mais que intenção. É nosso compromisso com você, com o time, com a sociedade. Sempre.