Sênior Site Reliability Engineer | Observability

Nosso time de Plataforma:

Nosso time é o coração da engenharia, responsável por desenvolver e manter a plataforma que permite o deploy eficiente das nossas aplicações. Estamos divididos em duas frentes: Platform Engineering (focada em Kubernetes, observabilidade com DataDog e gerenciamento de rotas com Kong) e Dev Tools (dedicada ao desenvolvimento de software, incluindo ferramentas como Backstage, o Pull request Analyzer e o Cliditas). Buscamos não apenas capacidade técnica, mas também profissionais que ajudem a preencher lacunas de conhecimento e atuem como referências.

Nosso processo

Tudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível.

Saiba que para algumas vagas, temos uma avaliação técnica com nosso time de desenvolvedores e, por último, uma conversa com a pessoa que será sua liderança. O tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:

• Analisar seu perfil com atenção e cuidado;
• Oferecer feedback em todas as etapas;
• Enviar e-mails com todas as informações necessárias.

Diversidade no DNA

Somente as diferenças podem nos levar além.

Não abrimos mão disso. É inegociável.

Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.

Agimos com base em três pilares:

🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.

⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.

🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.

Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

• Liderar iniciativas estratégicas para a evolução da maturidade de Observabilidade em toda a companhia, projetando pipelines de dados para o "tripé" (Logs, Métricas e Tracing).
• Projetar e sustentar pipelines de telemetria que garantam visibilidade de ponta a ponta, integrando desde o código das aplicações até a camada de infraestrutura.
• Liderar a definição de SLIs e SLOs reais, auxiliando os times de engenharia a gerirem seu Error Budget para que decisões de negócio sejam baseadas em dados de performance.
• Trazer alternativas de soluções técnicas para o roadmap de Observabilidade, garantindo que a stack tecnológica esteja sempre atualizada e eficiente.
• Combater a "fadiga de alertas" por meio da construção de alarmística inteligente e dashboards de alta fidelidade (Grafana/Datadog), focando na experiência do cliente final.
• Promover a cultura de FinOps, utilizando dados de performance (CPU/Memória vs. Latência) para identificar desperdícios em Cloud e propor otimizações de custo e escala (HPA/VPA).
• Apoiar e consultear os times de desenvolvimento na instrumentação de aplicações (OpenTelemetry ou SDKs de APM), garantindo que os dados sejam úteis para troubleshooting de incidentes complexos.
• Coordenar esforços conjuntos com outras tribos quando as soluções de Observabilidade ultrapassam o escopo da plataforma, compartilhando ferramentas reutilizáveis.
• Antecipar riscos e dependências técnicas durante discussões de negócio, influenciando a priorização de débitos técnicos e melhorias de resiliência.
• Disseminar a cultura de SRE, focando na redução do MTTR (Mean Time To Repair) e na implementação de post-mortems baseados em evidências técnicas.

• Experiência em Ambientes Críticos: Sólida vivência na sustentação de plataformas de alta escalabilidade (milhares de requisições por segundo).
• Domínio de Ferramentas de APM: Proficiência avançada em ferramentas líderes como Datadog, Dynatrace ou New Relic.
• Expertise na Stack de Observabilidade: Conhecimento profundo em Prometheus (métricas), Grafana (visualização), OpenSearch/ElasticSearch (logs) e Kong (API Gateway).
• Visão de Cloud Agnostic: Experiência sólida em AWS, mas com foco em soluções que evitem o Vendor Lock-in.
• Conhecimento em Instrumentação: Prática com OpenTelemetry (OTel) e padrões de telemetria distribuída.
• Soft Skills e Influência: Capacidade de convencer desenvolvedores a adotarem "observabilidade por design" e clareza para traduzir indicadores técnicos para lideranças de produto.
• Disponibilidade para trabalho híbrido: Comparecimento ao escritório no Morumbi (SP) uma vez por mês, por 4 dias consecutivos (Creditas in Person).

Conheça nossos benefícios :

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde (Alice)
• Plano Odontológico (SulAmérica)
• Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas 
• Wellhub: acesso a academias e estúdios
• Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
• Convênio farmácia (Univers)
• Seguro de Vida (Porto Seguro)
• Dayoff de aniversário

Família e qualidade de vida

• Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
• Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
• Auxílio creche 
• Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
• SESC: acesso às unidades para você e dependentes

Saúde financeira

• Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
• Crédito consignado (Creditas Benefícios)
• Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
• Descontos em seguros (Minuto Seguros)
• Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas 

Reconhecimento e desenvolvimento

• PPR: programa de participação nos resultados
• Incentivos educacionais e de desenvolvimento



Flexibilidade e mobilidade

• Modelo de trabalho flexível 
• Bicicletário gratuito no escritório
• Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

De um escritório de 5m² em 2012 a três ecossistemas completos. Combinamos casa, carro ou salário das pessoas para oferecer crédito, seguro ou investimentos. Como a nossa história mostra, estamos sempre em movimento.

Combatemos o conformismo e o status quo porque acreditamos que sempre há novos caminhos para mudar a vida para melhor.

Aqui, “não dá” nunca é resposta: a gente vai lá e faz. Mergulhamos nos detalhes, testamos, erramos, aprendemos e sempre somos guiados pela vontade de fazer melhor. Limitações não são barreiras, mas se tornam pontos de partida para a criatividade. Temos objetividade na mensagem e cuidado na forma, a enrolação não entra em nosso vocabulário. Sabemos que alta performance não é sobre correr mais: é sobre correr junto e chegar mais longe valorizando as diferenças, o debate aberto, e as conversas honestas.

Acima de tudo, damos espaço para que cada pessoa escreva sua história.

Se você está em busca de um lugar para crescer, experimentar e deixar um legado, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

QUANTO MAIS DIVERSIDADE, MAIS VERDADE

Temos convicção de que as diferenças nos tornam mais fortes e flexíveis para tomar as melhores decisões. É mais que intenção. É nosso compromisso com você, com o time, com a sociedade. Sempre.